E-mailové notifikace

V této kapitole jsou popsány e-mailové notifikace, které uživateli přijdou během životního cyklu žádosti. Některé jsou pouze informativní a obsahují informace o krocích potřebných pro vyřízení žádosti. 

Schválení žádosti

Po schválení žádosti přijde uživateli e-mail s informací, že jeho žádost byla úspěšně schválena.

Výzva k úhradě

Spolu se schválením žádosti přijde uživateli e-mail s výzvou k úhradě – jsou v něm uvedeny všechny údaje potřebné k uhrazení žádosti.

Doklad o platbě

Po zaplacení žádosti přijde uživateli e-mail s dokladem o zaplacené žádosti.

Vydání parkovacího oprávnění

Spolu s fakturou přijde uživateli e-mail o vydání parkovacího oprávnění. Tím je proces vyřízení žádosti ukončen.

Přepracování žádosti

O nutnosti žádost přepracovat je uživatel rovněž informován e-mailem.

Zamítnutí žádosti

Žádost může být zamítnuta z důvodu nesplnění podmínek pro vydání oprávněné nebo z důvodu neuhrazení parkovacího oprávnění v požadovaném termínu (5 dní po termínu splatnosti úhrady se žádost automaticky zamítne).

Připomenutí úhrady

V případě, že má uživatel žádost ve stavu „Čeká na úhradu“, systém mu 2 dny před datem splatnosti zašle připomenutí úhrady. E-mail obsahuje potřebné údaje a odkaz pro zaplacení žádosti.